Notre cabinet de recrutement ÉTUDE ET PROJET est à la recherche d’un talent exceptionnel pour l’un de nos clients, un acteur majeur dans le secteur de l’hôtellerie de luxe basé à Paris. Nous recrutons pour un poste de Office Manager (H/F).

Cette organisation recherche un nouveau talent pour renforcer son équipe dans le cadre de son expansion continue.

Descriptif du Poste

En tant que Office Manager, vous aurez pour responsabilité de garantir une expérience client inégalée en supervisant les opérations quotidiennes du cabinet. Vous serez le pilier de l’engagement à l’excellence et au service à la clientèle, en assurant le bon fonctionnement de tous les services.

• Gestion des Opérations : Superviser l’ensemble des activités quotidiennes de l’hôtel pour garantir des opérations efficaces et fluides.
• Excellence du Service : Développer et mettre en œuvre des normes de service élevées pour satisfaire et dépasser les attentes des clients.
• Leadership : Motiver et diriger les actions diversifiée, en assurant leur continuité
• Gestion des Budgets : Élaborer et gérer des budgets en veillant à l’optimisation des ressources et à la rentabilité des dépenses.
• Amélioration Continue : Analyser les feedbacks clients pour identifier et mettre en œuvre des améliorations pour les services et opérations.

Profil Recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) avec un diplôme supérieur en gestion de TPE / PME ou une discipline similaire, accompagné d’une expérience significative (au moins 3 ans) dans un rôle de gestion d’un poste équivalent.

• Leadership Stratégique : Capacité démontrée à coordonner et inspirer des équipes diversifiées
• Compétences relationnelles : Expérience avérée en gestion et l’optimisation des ressources pour répondre aux besoins
• Orientation Client : Passion pour le service à la clientèle avec une attention particulière aux détails et à la satisfaction des clients.
• Communication : Compétences exceptionnelles en communication interpersonnelle et écrite, avec la capacité de gérer efficacement les relations avec les clients internes et les fournisseurs.

Type de contrat : CDI basé à Rouen

Statut : Employé

Rémunération : Selon profil, diplôme et expérience

Avantages : 

• Tickets restaurant
• Plan de carrière avec formations régulières
• Participation aux résultats de l’entreprise et primes de performance
• Mutuelle santé avantageuse

Prise de poste : Dès que possible

Référence de l’offre : EP1382