Notre cabinet de recrutement ETUDE ET PROJET recherche pour l’un de ses partenaires, société spécialisée dans la restauration dont le siège est basé à Paris 15ème un profil Assistant logistique relation clients en intérim (H/F) pour une mission de 3 mois.

Cette structure recrute dans le cadre d’un accroissement d’activité.

Descriptif du poste :

Rattaché-e à la responsable relation client supply chain, vous aurez comme mission principale de contribuer à la bonne marche du service relation client supply chain pour le périmètre France en assistant les boutiques dans leur utilisation des outils
logistiques.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : 

– Etre le point de contact central entre la logistique et les boutiques en apportant une réponse immédiate à toutes questions. Vous assurez le suivi et apportez une solution rapide aux problèmes.
– Veiller à ce que tous les problèmes de service soient signalés et classés en application de la procédure convenue de suivi / de remontée dans les « Service Level Agreements », avec pour objectif d’éliminer la cause racine dudit problème
– Prioriser toutes les questions de livraison / de commande en utilisant toutes les ressources disponibles ainsi que les fournisseurs logistiques mandatés dans le cadre des SLA.
– Apporter un soutien proactif en matière d’exigences commerciales exceptionnelles (promotions saisonnières, nouvelles ouvertures de boutiques, événements spéciaux, etc.) essentielles pour la croissance de la marque.
– Travailler en collaboration quotidiennement avec l’équipe logistique

Profil : 

Doté d’un véritable sens du service, vous avez une bonne connaissance de la gestion opérationnelle, vous avez une première expérience professionnelle dans la relation client et idéalement dans le retail ou le secteur des services. 

Vous êtes autonome, rigoureux dans votre travail et doté d’un bon relationnel.

Réactif et organisé, vous faites preuve d’un grand sens des responsabilités que l’on vous confiera.

Type de contrat : Mission d’intérim de 3 mois basée à Paris 15 (contrat CDD possible également)

Horaires : 39h/semaine

Rémunération : Selon profil, diplôme et expérience

Avantages : Mutuelle, remboursement navigo à 50%, tickets restaurant

Prise de poste dès que possible 

Référence de l’offre : EP920