Notre cabinet de recrutement ETUDE ET PROJET recherche pour l’un de ses partenaires, Société du secteur hôtelier basée à Levallois Perret  à proximité du métro Pont de Levallois  » un profil de Réceptionniste (H/F).

Cette structure est un site hôtelier 4* composé de 330 chambres.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d’une création de poste, vous serez en contact avec une clientèle de professionnels.

Descriptif du poste :

En lien direct avec la Responsable des opérations vous assurez le suivi et la prise en charge des clients à leurs arrivées et départs de l’hôtel

. Vos missions seront les suivantes :

Accueil

– Accueillir le client au téléphone / au desk,

– Assurer le check in et le check out,

– Présenter l’hôtel et l’ensemble des prestations,

– Répondre efficacement aux besoins de la clientèle pendant toute la durée du séjour.

Administration et Gestion

– Effectuer les opérations courantes de réservations,

– Gérer et clôturer les comptes clients,

– Veiller au respect des procédures de l’hôtel.

Communication

– Transmettre les informations reçues à la réception aux services concernés,

– Communiquer efficacement avec vos responsables et membres de l’équipe,

– Editer et transmettre les différents rapports,

– Garder une attitude professionnelle quelques soient les circonstances.

Sécurité

– Respecter les consignes de sécurité appliquées dans l’hôtel.

Procédant une première expérience étant réceptionniste, vous êtes souriant(e), organisé(e) et réactif(ve). Vous aimez la relation clients et le travail en équipe.

Excellente présentation, vous maitrisez parfaitement le français et l’anglais. La connaissance du logiciel Protel serait un plus, ainsi qu’une 3ème langue.

Profil :

De formation Bac +2 minimum vous justifiez de 1 à 2 ans d’expérience sur un poste similaire.

Un niveau d’anglais conversationnel 

Vous êtes autonome, rigoureux dans votre travail et doté d’un bon relationnel.

Réactif et organisé, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’initiative.

Enfin, vous faites preuve d’un grand sens des responsabilités et de la confidentialité des données.

Type de contrat : CDI basé à Levallois Perret

Horaires : 39 heures/semaine (statut agent de maîtrise)
Amplitude horaire entre 6h50 et 23h00 (roulements)

Rémunération : Selon profil, diplôme et expérience

Avantages : Mutuelle, navigo remboursé à 50%, prime repas, 13ème mois  restaurant d’entreprise, salle de fitness à disposition 

Logiciels : Protel – Excel
 

Référence de l’offre : EP1104