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Manager / Coordinateur d’équipe IT (H/F) – Montreuil, 93

  • CDI
  • 93100
  • linkjob: http:etudeetprojet.t4sportal.com_preprodfrjobs1138-21
  • reference: EP1043

Notre cabinet de recrutement ETUDE ET PROJET recherche pour l’un de ses partenaires, société spécialisée dans l’informatique pour le domaine médical basée à Montreuil proche Porte de Vincennes, un profil Manager / Coordinateur d’équipe IT (H/F)

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d’un CDI, au sein de cette entreprise familiale et sa Success story de 30 ans.

Descriptif du poste :

Rattaché en direct au dirigeant de la structure, vous coordonnerez une équipe de 15 personnes dans le domaine de l’informatique et du support à destination du secteur médical.
Vos missions seront les suivantes :

• Animer des équipes de professionnels expérimentés de l’informatique et du support pour les médecins,
• S’assurer du bon suivi des demandes au call center, selon l’importance et l’urgence des appels, jusqu’à résolution complète,
• Supervision des plannings et suivi des tâches par l’équipe,
• S’assurer et renforcer les bonnes relations et la communication avec la clientèle,
• Encourager une culture de travail en équipe en assurant une coordination efficace,
• Mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la qualité du service et la satisfaction clientèle,
• Participation progressive aux autres tâches de gestion de l’entreprise, des ressources humaines, de la conduite du changement et des évolutions technologiques.

Profil recherché :

De formation supérieure (bac +5) en informatique, vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire.

Des certifications en informatique ou en management sont souhaitées

Compétences requises :
• Expérience confirmée en management d’équipe
• Excellentes compétences en communication, négociation et relations interpersonnelles
• Bonne compréhension des besoins et de la satisfaction clientèle,
• Compétences en gestion de projet, en répartition des tâches et planification,
• Bonne connaissance des systèmes informatiques,
• Polyvalence, dynamisme, autonomie, enthousiasme et capacités à prendre des décisions en toute confiance,
• Connaissances en matière de leadership, de marketing, de commerce et de gestion d’entreprise,

Type de contrat : CDI basé à Montreuil, 93
Statut : Cadre
Rémunération : Selon profil, diplôme et expérience
Avantages : Tickets restaurant, télétravail

Prise de poste dès que possible

Référence de l’offre : EP1043

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